Home Office ve Verimlilik Seviye VI

Zor zamanlar zor kararlar almamızı gerektirir. İçinden geçtiğimiz bu günlerde organizasyonel ve bireysel olarak birçok karar almamız gerekiyor. Bunların bazıları bizim için önemli kararlar olsa da bazıları zaten önceden de aldığımız günlük kararlarımız. 

Gün içerisinde büyüklü küçüklü farklı birçok karar verirken bu kararların bizim için ne kadar doğru veya ne kadar yanlış olduğunu anlamamız için uygulama sonrası elde ettiğimiz geri bildirimlere bakmamız gerekiyor.

#Evdekal günlerinde davranışlarımızın ve pek çok kararımızın değiştiğini hesaba katarsak bu tercihlerimizin sonuçlarının hangisinin bizim için daha iyi olup olmadığını anlayabilmemiz için geri bildirimlere bakmamız gerekiyor. Oyunlarda geri bildirim konusunda başarılı yapılar olduğu için oyunlaştırma ile geri bildirimleri doğru şekilde anlamak, kendimiz veya organizasyonumuz için aldığımız kararların hangisinin daha faydalı olduğunu belirlemek adına bize yardımcı olabilir.

Bu yazımda oyunlaştırılmış geri bildirim sistemi ile geri bildirimlere nasıl odaklanabileceğimizi bir örnek üzerinden açıklamaya çalışacağım.

Oyunlaştırılmış Geri Bildirim

Oyunlarda geri bildirimin güçlü olmasının sebebi;

• hızlıdır, 
• açık/şeffaftır ve
• gerektiği miktardadır.

Fakat hayatlarımızdaki geri bildirimler çoğu zaman o kadar hızlı, şeffaf veya gerektiği miktarda olmayabilir. Bu noktada kararlarımızın sonucunda ortaya çıkan geri bildirimleri doğru şekilde anlayıp analiz etmemiz gerekmektedir. Ancak böyle olursa geri bildirimi hızlı şekilde anlayıp açıklıkla görebilir ve doğru miktarda bilgiye odaklanabiliriz.

Oyunlardaki geri bildirim sistemi ile ilgili detaylı bir yazı için Geri Bildirim Kültürü başlıklı yazımıza göz atabilirsiniz.

Peki oyunların geri bildirim özelliğini hayatımızda nasıl kullanacağız? Bu noktada da oyunlaştırma gene bize yardımcı olmaktadır.

Öncelikle oyunlarda verilen bütün geri bildirim, oyuncuyu en iyi şekilde oyunun amacına ulaşmasına yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Yani yapılan her aksiyon amaç doğrultusundaki faydasına göre değerlendirilerek davranışın sonucu bize gösterilir. 

Bizler de oyunlaştırılmış geri bildirim sistemi ile doğru geri bildirimleri alabilmek için ilk başta kararımızı hangi amaçla aldığımızı iyi şekilde anlamamız gerekmektedir. Bunu spor üzerinden örneklendirebiliriz.

Geril Bildirimi Gözlemleme

Spor kısa ve uzun vadede farklı geri bildirimlere sahiptir. Spor yaparak güzel bir vücuda sahip olmak isteyebilirsiniz ama bunu kısa sürede başarmanız genellikle zordur. Spora başlar başlamaz fit bir vücudunuz olmayabilir, bu yüzden sporun faydalarını ilk başta göremeyebilirsiniz. Fit, kaslı veya yağsız bir fiziği, sporun uzun süreli geri bildirimi olarak düşünebilirsiniz.

Uzun süre sonra alacağımız geri bildirim, doğru şekilde spor yapıp yapmadığımız konusunda bize yardımcı olmayabilir. Bu yüzden sporun daha kısa süreli geri bildirimlerine odaklanmamız gerekmektedir.

Bu noktada aldığımız kararları kısa ve uzun vadeli hedefe bölerek oyunlaştırılmış geri bildirim sistemini kurabilirsiniz. Uzun vadede faydalarını oyundaki ana görev olarak düşünürseniz, kısa vadeli hedefler bizim yan görevlerimizdir.

Uzun süredir spor yapmıyorsanız ve yeniden spora başladıysanız ilk başlarda kas ağrıları çekmeniz sizin için iyi bir geri bildirimdir. Yaşadığınız kas ağrısı aslında hızlı, oldukça şeffaf ve yeterli miktarda geri bildirimdir. 

Başka kısa vadeli geri bildirimine spordan sonra zihinsel olarak rahatlamamız ve daha az stresli olmamız buna bir örnektir. (Sebebi spor beynimizdeki serotonin ve dopamin salınımını arttırmaktadır.)

Spor sonrası zihinsel olarak rahatlamayı başka bir yan görev (günlük geri bildirim) olarak düşünürseniz, beynin hızlı şekilde dopamin salgılanmasının hangi eylemden sonra olduğu açıktır.

Spordan hiçbir zaman “eğer spor yapmaya devam edersen haftaya serotonin ve dopamin seviyen yükselecektir” gibi bir geri bildirim alınmaz. Sporun verdiği geri bildirimleri dikkat etmediğimiz için biz kaçırırız/görmeyiz. 

Oyunlarda olduğu gibi sporda da olumsuz geri bildirimler vardır. Bir hareket yaparken bir yerinize ani şekilde ağrı girmesi, düzenli aralıklarla ağrıyan bölgeler veya sakatlıklar sporun olumsuz geri bildirimleridir. 

Bir hareket yaparken bir ağrı hissediyorsak vücudumuz geri bildirim veriyordur.  Eğer bunu yapmaya devam edersen daha da kötüleşecek, bu hareketi bırak diyordur. Aynı oyunların bize verdiği gibi oyunlarda da yanlış bir aksiyon aldığımız zaman ya can (ölünce doğma hakkı) ya da enerjimizi kaybederiz.

Bu noktaya kadar yaptığımız, aldığımız yeni kararın geri bildirim döngüsünü oluşturup onu başarılı bir şekilde takip etmek. Yapmamız gereken aldığımız geri bildirimler ile bir sonraki kararımızı ona göre geliştirip revize etmektir. 

Geri Bildirim Döngüsü

Geri bildirim döngüsünü “düşünme, yapma, geri bildirim toplama ve geliştirme” olarak 4 ana evre olarak düşünebilirsiniz.

Aslında geri bildirimler hayatımızın her alanında vardır. Sadece bizler bu geri bildirimleri dikkatsizliğimizden kaçırıyor olabiliriz. Yapmamız gereken aldığımız kararlar sonucunda gerçekleşen olayları iyi şekilde gözlemleyip o olaydan alabileceğimiz geri bildirimleri kaçırmamaya çalışmaktır. 

Uyguladığımız geri bildirim döngüleri bir süre sonra spiral bir şekilde ilerleyerek bizi uzun vadeli amacımıza (fit vücut vb.) ulaştıracaktır.

Geri bildirimleri doğru şekilde alabilmemiz için ilk başta aldığımız kararı hangi amaçla aldığımıza dikkat etmeliyiz. Bunu yapabilirsek #Evdekal sürecinde aldığımız yeni kararların gerçekten bizim için ne kadar faydalı veya ne kadar faydasız olduğunu rahat bir şekilde ölçebiliriz.

Kubilay Kecin

Oyunlaştırma Tasarımcısı @BrandNewGame Turkey

Oyunlaştırma Eğitmeni @Gamification Turkey